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Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di trasporto.
Ogni ordine verrà emesso con una bolla di accompagnamento, che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia. Su specifica richiesta del Cliente in fase d'ordine è possibile l'emissione della fattura che andrà in questo caso a sostituire la normale bolla di accompagnamento.
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Tutti i prodotti proposti da Oliviero.it sono coperti da garanzia originale italiana di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso. Non sono garantite le parti soggette ad usura, qualora il danno sia attribuibile al normale utilizzo. In particolare per l'attrezzatura home fitness la garanzia decade nel caso di uso del prodotto all'interno di palestre e strutture pubbliche.
Se vuoi avvalerti della garanzia su di un prodotto acquistato, è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti. Dove indicato per l'attrezzatura fitness, è possibile e consigliato contattare direttamente il produttore.
Oliviero.it offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:
Invia un'e-mail all'indirizzo resi@oliviero.it oppure un fax al N° 0541/616343 entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente
ORARIO SERVIZIO CLIENTI:
dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00
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I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.
Per esercitare il diritto di recesso inoltre il dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito
sostituzione della merce
riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce)
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Fatto salvo per la restituzione di merce difettosa in garanzia nel qual caso le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di Oliviero.it.
Le spese vengono calcolate in base a peso, imgombro e destinazione dei pacchi. Tali spese verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.
Italia
Per i pacchi di peso inferiore a 30 Kg e di modesto ingombro le spese di spedizione sono fissate a 7,74 €.
Per i pacchi di peso superiore a 30 Kg o ingombranti il trasporto parte da un minimo di 18,00 €.
Servizio di preavviso telefonico: 2,00 €.
Estero
Per i Paesi non indicati dovrà essere richiesto un preventivo di spesa al Servizio Clienti.
Oliviero.it si riserva un giorno lavorativo per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.
Ora puoi anche consultare lo stato della consegna inserendo il numero d'ordine nell'apposita casella posta a destra nella home page di Oliviero.it.
SDA Express Courier
La consegna è effettuata in 24/48 ore (72 ore per Basilicata, Calabria e Isole).
E' possibile monitorare lo stato della spedizione attraverso la sezione riservata in Home Page. Basta inserire Nr.Ordine/[Anno] nell'apposito campo.
Per trovare la filiale SDA più vicina a te controlla il sito di SDA.
SDA invia un'e-mail ed un SMS prima di effettuare la consegna.
Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo e in automatico sarà inviata un'e-mail.
Il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. La merce rimarrà in filiale per un totale di 5 giorni prima di essere rispedita a Oliviero.it.
Il Cliente può contattare il numero 800070050 per sbloccare la giacenza.
La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano stradale, non è possibile richiedere la consegna ai piani superiori.
Bartolini Espresso
La consegna è effettuata in 48/72 ore (72 ore per Calabria e le Isole Maggiori). Per trovare la filiale Bartolini più vicina a te controlla sito di Bartolini Espresso.
Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo, il corriere farà due tentativi di consegna i giorni successivi, in qualsiasi caso il Cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento.
Per le spezioni affidate al corriere Bartolini è previsto con un costo opzionale di 2.00 €, con il quale si può usufruire del servizio di avviso telefonico per concordare il giorno di consegna.
La consegna viene effettuata al piano stradale.
Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo, il corriere farà due tentativi di consegna i giorni successivi, in qualsiasi caso il Cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento. La consegna viene effettuata al piano stradale.
Sia per le consegne affidate a SDA che per quelle affidate a Bartolini è possibile scegliere il FERMO DEPOSITO. La possibilità cioè di ritirare autonomamente la merce alla filiale selezionata in fase di acquisto.
Ritiro presso Oliviero
E' possibile ritirare la merce presso i magazzini di Oliviero.
Prima di effettuare il ritiro, contattare lo Staff Oliviero.it telefonicamente per accertarsi che l'ordine sia stato lavorato.
Comunicare il numero d'ordine alla cassa.
Oliviero Abbigliamento S.R.L.
SS Adriatica, 157/A
47843 Misano Adriatico (RN)
Tel 0541/615189
Fax 0541/615797
Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura " MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura o bolla, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata come documento valido per la garanzia.
Oliviero.it accetta le seguenti forme di pagamento:
American Express
Diners
Circuito Mastercard
Circuito Visa
I dati della tua carta vengono gestiti direttamente da Banca Sella S.P.A. specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. Lo Staff di Oliviero.it è in grado di vedere tali dati.
Effettuando il pagamento con carta di credito è possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell'intestatario dell'ordine.
L'importo viene addebitato solo nel momento della contabilizzazione della carta. Fino a quel momento c'è solo una prenotazione dell'importo. Se la carta non viene contabilizzata, l'importo viene automaticamente sbloccato dopo 25 giorni dall'ordine.
Ci riserviamo di effettuare richiesta all'istituto bancario di emissione della carta la verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa in caso di problematiche. Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi. Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederà con la consegna dell'ordine effettuato.
Oliviero si riserva la facoltà di richiedere via fax un documento valido per velocizzare i controlli.
L'addebito dell'importo dovuto avverrà alla data di spedizione della merce e non nella data dell'ordine.
L'invio gratuito di pagamenti tramite Paypal avverrà tramite appoggio al conto personale su Paypal, per maggiori informazioni clicca qui!
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
Per correntisti Banca Sella utilizzare questo numero di conto: T252892650290
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.
Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.
Pagamento rateale on-line: avviene tramite finanziaria Consel per ordini di importo uguale o superiore a 150,00 €.
Funzionamento:
Si selezionano gli articoli e si aggiungono al carrello
Si inseriscono i propri dati anagrafici
Si seleziona come forma di pagamento "pagamento rateale"
Vengono quindi richiesti alcuni dati da parte della finanziaria Consel
Compilati i dati nel modulo di richiesta di finanziamento l'ordine è concluso
La finanziaria ci comunica entro 48 ore l'accettazione o meno del finanziamento
Ottenuto l'esito positivo la merce verrà spedita entro un giorno lavorativo
Se la richiesta di finanziamento non viene accettata si può variare la forma di pagamento, con contrassegno o bonifico bancario comunicandolo preventivamente al
Servizio Assistenza Clienti.
Se la richiesta di finanziamento è accettata il pagamento avverrà tramite RID bancario
(ovvero addebito delle rate su conto corrente bancario).
Allo stato attuale non è possibile pagare con bollettini postali o indicare un conto corrente postale.
I costi effettivamente sostenuti per le operazioni di incasso sono: € 0,85 per incassi tramite RID.
Gli eventuali costi accessori concorrono al calcolo del Taeg (tasso effettivo globale a carico del Cliente).
L'importo finanziato potrebbe subire lievi modifiche dovute ad arrotondamenti. La rata mensile verrà espressa arrotondando l'importo dovuto ai centesimi 0,00€ o 0,50€.
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Per tutti i clienti che hanno la CARTA CONSEL con la riserva Internet.
Per tutti i possessori di CARTA CONSEL sarà possibile richiedere il
finanziamento dell'importo dell'ordine, per un massimo di euro 1.000,00. Una volta
selezionata la modalità di pagamento CART@ IN RETE al termine della
procedura d'acquisto, verà reindirizzato sul sito della Finanziaria Consel inserendo
nell'apposito modulo di richiesta i dati Carta e il Codice Fiscale.
A transazione eseguita, il cliente ed Oliviero.it riceveranno in tempo reale una
delle seguenti risposte:
Transazione eseguita
Transazione rifiutata
A transazione conclusa correttamente sarà possibile procedere con l'immediata consegna
della merce al cliente.
Quali sono i vantaggi di "CART@ IN RETE" per i nostri clienti:
Potranno richiedere un finanziamento senza compilare form e senza inviare documentazione.
Potranno usufruire di una consegna immediata.
Potranno usufruire di tassi vantaggiosi, molto più bassi di quelli applicati su una carta revolving di circuito.
Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è possibile avere il resto).
Per il pagamento in contrassegno si ha un costo aggiuntivo di 5euro.
Non si accettano pagamenti con Bollettini Postali.
In caso di importi superiori ai 1000,00 € il Corriere contatta il Cliente il giorno prima per chiedere il saldo dell'ordine attraverso Assegno Circolare da inviare preventivamente tramite fax al Corriere stesso. L'Assegno Circolare deve essere intestato al Corriere e non a Oliviero Abbigliamento S.R.L.
In caso di importi elevati Oliviero.it si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell'importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.
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